Présentation
48% des pannes en data center sont dues à des erreurs humaines. Elles entraînent : interruptions des services bancaires, réservations des billets de train, d'avions, déconnexion téléphoniques, arrêt de diffusion télévisuels, fermeture d'aéroport, immobilisation d'hôpital, blocage des services d'urgence, dégradation de l’image d’entreprise, etc. Le Data Center doit donc fournir un environnement hautement sécurisé, tant en résilience qu'en gestion humaine. L’erreur humaine d’exploitation est prise en compte dès la conception du Data Center qui s’appuie sur des normes et documents de bonnes pratiques.
Objectifs
- Citer les principales normes des Data Centers, incluant leur cadre, exigences ou critères dominants
- Montrer par des exemples significatifs comment des erreurs humaines ont été à l’origine de dysfonctionnements graves, ayant entrainé de lourdes pertes financières
- Concevoir le squelette d’un document édictant les principales règles et précautions pour réduire les erreurs humaines, en définissant des campagnes de sensibilisation et de formation, en mettant en place des profils d’accès ainsi que les procédures d'exploitation
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Programme
Introduction et rappel sur les Data Centers
- Qu'est-ce qu'un Data Center au sens normatif
- Différents systèmes constituant l'infrastructure
- Problématiques récurrentes
Documents d'assistance
- Documents normatifs
- Origine et utilité
- Principaux documents et contenus
- Documents adaptés aux meilleures pratiques
- Association France Datacenter
- Association BICSI
- European Code of Conduct on Data Centres Energy Efficiency
Disponibilité
- Aspects techniques : disponibilité du réseau, de la distribution électrique, du refroidissement
- Aspects humains : exploitation
Gestion capacitaire
- Efficacité d'un système de climatisation
- Solution allées chaudes / allées froides ouvertes
- Solutions confinées
- Compléments sur l'urbanisation des salles informatiques
- Administration de la distribution électrique
Utilisation du câblage informatique dédié aux salles informatiques
- Contraintes de distance
- Contraintes de débit
- Dernières réponses techniques fibre et cuivre
Études de cas
- Exemples d'administration et discussions sur la pertinence
Synthèse et conclusion
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Points forts
Cette formation permet aux stagiaires d’appréhender l’infrastructure des data center dans leur globalité et comprendre la façon d’associer des technologies aussi différentes que des systèmes de télécommunication, des systèmes de refroidissement, des systèmes de sécurité et de sureté physiques, tout en tenant compte de l’efficacité énergétique et de la problématique de l’exploitation.
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Modalités pédagogiques
Cours théorique illustré de nombreux cas pratiques. Exercices collectifs de compréhension, corrigés en séance.
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Public cible et prérequis
Exploitants de data centers, responsables informatiques, services généraux, assistants de maîtrise d’ouvrage ou maîtrise d’œuvre, fabricants (notamment les services marketing, formation, d’ingénierie et commerciaux).
Une connaissance des réseaux informatiques, du refroidissement ou de la distribution électrique est souhaitable pour tirer un meilleur profit de la formation. -
Ouvrage fourni
Annexes au support de cours comprenant des livres blancs, des articles de presse technique et des vidéos
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Responsables
Jérôme LE BOURGEOIS
Consultant à l’international (formation, audit et conseil sur les data center), ancien directeur technique chez Anixter (distributeur de matériel pour data center), animateur des data center University en Europe, Afrique, Russie et Moyen Orient, membre de l'organisme BICSI, support de la commission européenne des énergies renouvelables et membre de l’association France data center.
Prochaine(s) session(s)
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